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深之蓝牵手顺丰丰修 重新定义水下智能设备行业售后服务新模式

浏览:11 发表时间:2019-04-01 16:22:04

4月1日上午,深之蓝与国内物流龙头企业顺丰旗下深圳市丰修科技有限公司(以下简称“顺丰丰修”)就消费级水下智能娱乐设备的售后检测、维修、换新等方面达成协议,正式确立官方合作伙伴关系。深之蓝总经理魏建仓、顺丰集团副总裁兼丰修科技董事长曾治平代表双方签订合作协议。


双方领导签约

左:顺丰集团副总裁兼丰修科技董事长曾治平;右:深之蓝总经理魏建仓


此次与顺丰丰修的合作,是深之蓝在互联网时代对于售后服务转型升级的一次积极探索,旨在为用户提供优质产品的同时,也让用户体验到涵盖操作、互动、售后的全流程的极致售后服务。


深之蓝对于产品有着足够的自信,但这并不代表可以忽视售后服务,相反,还要把售后打造成品牌的一个重要吸引力。


关于创新,深之蓝从未止步。在产品上,深之蓝已经掌握了核心竞争力,拥有多款在消费领域引发追捧热潮的现象级产品。“将需求语言转化为研发语言。”这是深之蓝总经理魏建仓和他的团队所一直坚守的创新逻辑,市场的需求、用户的需求就是深之蓝的研发需求。但仅仅是产品创新还不够,在不断打磨产品、强化用户体验的同时,深之蓝与顺丰丰修此次强强联手,对水下智能领域产品售后服务进行了重新定义,为全面提升用户体验创造了一种全新的可能,将极致融入每一个环节,让全世界更多渴望亲水的人能够真正享受快乐、健康、时尚的水下生活方式。


双方领导会谈


深之蓝所专注的水下智能领域,在国内乃至全世界都是一个新兴领域,这也就带来了服务网点覆盖有限的现实问题。如此同时,消费者享受产品服务的意识越来越强。如何解决这之间的矛盾,正是此次深之蓝与丰修合作的意义所在。


本次签约仪式上双方就合作业务模式及内容进行了畅谈,确定了深之蓝官方授权Sublue™ 白鲨Mix水下助推器接入顺丰丰修的售后服务体系。深之蓝总经理魏建仓说:“依托顺丰覆盖全球的仓储、配送网络及正逆向物流优势,丰修能够提供‘仓储+配送+售后’一站式的售后供应链服务解决方案,对于和丰修的深度合作、共同拓展行业模式,我们很有信心,将为用户的售后服务体验带来质的飞跃,也为行业树立新的智能化、集约化的售后模式标准。”


深之蓝总经理魏建仓


顺丰集团副总裁兼丰修科技董事长曾治平


深之蓝为用户提供了多种售后服务方式,一旦遇到故障等售后问题,可拨打400售后热线,或是在深之蓝官方网站、官方公众号上进行“一键寄修”,接入丰修售后服务体系后,用户还可享受“同城24小时,同省48小时”的售后时效,足不出户即能体验到方便、安全、快捷、高品质的“退换修”售后服务。


顺丰丰修副总裁张宗清表示:“丰修自建中转HUB集成维修中心,可节省产品2-3天的在途时间,实现‘到件即修,修完即发’,2小时一个班次快进快出,‘物流+’的资源整合方式,确保高效快捷的服务时效;同时,集中化服务模式可以有效减少厂商资源投入和成本浪费。丰修与深之蓝共同探索出了水下智能设备领域的售后服务新模式。”


未来双方还将针对深之蓝另一款消费级产品——Sublue™ Swii智能动力浮板 的产品售后授权、全球仓配业务、新品销售等业务展开广泛深入合作,基于双方强大的资源和实力,共同为消费者提供更好的产品和服务,实现双赢。

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